正常に起動している方いらっしゃいますか？

iTunesへ問い合わせたところ、対策の仕方など、迅速な対応をして頂けましたが、メールに記載されたどの方法でも解決しません。
メモリー解放のアプリを購入し、試しましたが、それでもうまく行きませんでした。
iTunes側に責任はなく、またデベロッパーの対応窓口は不明です。当方、iPad mini、iPhone5sです。3000円というアプリとしては高額なので、早急に対応して欲しいものですが。。。

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